Politique et e-réputation
Maîtriser sa communication et gérer son e-réputation en campagne
La campagne pour 2012 est déjà lancée et un politique doit aujourd’hui plus que jamais affirmer sa présence sur les réseaux sociaux s’il veut mettre toutes les chances de son côté. Pourquoi ? Parce que les réseaux sociaux permettent aux politiques et surtout à leurs équipes de percevoir les tendances dans l’opinion et de faire de la veille (veille concurrentielle, veille stratégique, veille e-réputation…). Ces média sociaux offrent aussi la possibilité de diffuser des messages, d’échanger avec les internautes, d’écouter des avis et bien sûr de réunir et gagner des soutiens. Le Management Reputation qui s’applique à une marque peut donc se décliner à un homme politique qui fait de la « relation clients » comme une marque à part entière.
Être présent sur les réseaux sociaux assure en terme d’e-réputation d’occuper le terrain de manière officielle, de créer son propre contenu en prenant la parole sur de nouveaux canaux et d’avoir une certaine maîtrise de ce qui se dit sur vous. Aussi, les réseaux sont des canaux de réponses rapides pour éteindre tout début d’incendie. Avoir ses propres prises de parole relayées sur les réseaux va « contrer » naturellement en quelque sorte des contenus néfastes ou diffamatoires susceptibles d’émerger.
Imaginer une véritable stratégie réseaux sociaux
En 2007 pour la précédente élection nos politiques avaient imaginé toute une stratégie Internet. Ségolène Royale avait développé un site Internet participatif (les prémices politiques du web 2.0) autour de son groupe de réflexion Désirs d’Avenirs. Nicolas Sarkozy avait derrière lui des bloggeurs influents comme Loic Le Meur qui ont soutenu et défendu en leur nom sa candidature.
Si l’on part du principe que chaque homme ou femme politique possède son site Internet (avec son forum ?) et un blog qui appellent à la participation, les réseaux sociaux ont démocratisé et totalement révolutionné la participation des électeurs. Le fait de « liker » des posts, de donner son avis sous forme de commentaires et de relayer d’autres infos sonnent comme banal aujourd’hui.
Pour aller plus loin, un homme ou une femme politique oseront-t-ils une véritable stratégie tournée vers les réseaux sociaux ? Avec un nom et un slogan dédiés aux réseaux sociaux voir un hashtag qui en découlerait (#YesWeCan) ? Un nom qui sentirait bon la politique influente et créative, avec des Pages Facebook et Comptes Twitter au graphisme très Web 2.0 ?
Les Politiques adaptent allègrement leurs discours en fonction du public et/ou du média sur lequel ils s’expriment. Alors pourquoi ne pas imaginer un ton et des informations calibrées pour les média sociaux ? Une stratégie sur les principaux réseaux qui appliquerait des principes simples : faire du grand public sur Facebook, de l’information en temps réel sur Twitter et du B2B influenceurs sur Google Plus, sans oublier les possibilités qu’offrent la géolocalisation sur Foursquare.
Si l’on part du principe qu’un politicien ne peut pas gérer lui-même ses comptes, imaginez le travail enrichissant pour un Community Manager d’homme politique qui devra s’imprégner totalement des convictions de « son candidat » pour gérer son e-réputation au quotidien. Un modèle simple pourrait alors voir le jour, un Community Manager qui travaillerait en étroite collaboration avec un conseiller politique d’un candidat, un conseiller spécial réseaux sociaux.
